📦 Versandrichtlinie

🕒 Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

Die Lieferzeiten beginnen, sobald die Bestellung unser Lager verlässt, und werden in Werktagen berechnet. Samstage, Sonntage und Feiertage gelten nicht als Werktage.

🚚 Versandkosten und Lieferzeiten

Ziel	Versandkosten	Voraussichtliche Lieferzeit
🇪🇸 Spanisches Festland	4,99 € Kostenlos ab 150 €	2–5 Werktage
🇪🇸 Balearen	9,90 €	4–7 Werktage
🇪🇸 Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla	40 €	4–7 Werktage
🇵🇹 Portugiesisches Festland	4,99 € Kostenlos ab 150 €	2–5 Werktage
🇵🇹 Madeira und Azoren	29,99 €	4–7 Werktage
🇪🇺 Europäische Union	9,99 € Kostenlos ab 180 €	4–7 Werktage
🇮🇹 Italienische Inseln	19,90 €	4–7 Werktage
🇬🇧 Vereinigtes Königreich	45 € Steuern inklusive	4–7 Werktage
🇳🇴 Norwegen	30 € Bestellungen ab 150 €	4–7 Werktage
🇨🇭 Schweiz	63,08 €	4–7 Werktage
🇺🇸 Vereinigte Staaten	80 €	4–7 Werktage

Die endgültigen Versandkosten sind die im Checkout angezeigten, abhängig von Lieferadresse, Bestellwert und enthaltenen Produkten.

🛍️ Vorbestellungen

Die Lieferzeiten in der Tabelle gelten nicht für vorbestellbare Produkte.

Jedes vorbestellbare Produkt zeigt auf seiner Seite ein voraussichtliches Versanddatum oder einen Versandzeitraum. Bitte prüfe diese Angabe vor dem Kauf.

Enthält die Bestellung verfügbare und vorbestellte Produkte, kann sie versendet werden, sobald alle Artikel bereit sind. Falls ein getrennter Versand möglich ist, informieren wir dich ausdrücklich darüber.

Das angegebene Datum für eine Vorbestellung ist voraussichtlich und kann sich durch Änderungen in der Produktion, beim Wareneingang oder beim Transport zu unserem Lager verschieben.

🇪🇸 Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla

Der Tarif von 40 € umfasst:

• 20 € für den Transport.
• 20 € für die Zollabwicklung.

Für diese beiden Posten zahlst du keinen zusätzlichen Betrag.

🇵🇹 Portugal

Für Portugal gelten je nach Ziel eigene Tarife:

• Portugiesisches Festland: Versand für 4,99 €, kostenlos ab 150 €, voraussichtliche Lieferzeit: 2–5 Werktage.
• Madeira und Azoren: Versand für 29,99 €, voraussichtliche Lieferzeit: 4–7 Werktage.

Die Bedingungen für kostenlosen Versand auf das portugiesische Festland gelten nicht für Madeira und die Azoren.

🇪🇺 Europäische Union

Der europäische Tarif gilt nur für die Länder und Regionen dieser Versandzone.

Portugal und bestimmte italienische Inseln haben eigene Tarife und fallen nicht unter den allgemeinen EU-Tarif.

🔎 Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Versandbestätigung und, sobald verfügbar, der Sendungsnummer oder dem Tracking-Link.

Der Versanddienstleister zeigt im Tracking das voraussichtliche Lieferdatum an. Nach Erstellung des Etiketts kann es einige Stunden dauern, bis die ersten Bewegungen angezeigt werden.

Wenn du die E-Mail nicht findest:

1. Sieh in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach.

2. Prüfe, ob die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

3. Schreib uns an hola@starlit-baby.com und gib deine Bestellnummer an.

🏠 Zustellung

Bitte prüfe vor dem Abschluss des Kaufs, ob:

- die Lieferadresse vollständig ist.

- die Postleitzahl korrekt ist.

- der Name des Empfängers deutlich angegeben ist.

- die Telefonnummer aktuell ist.

Ist bei der Zustellung niemand anwesend, kann der Versanddienstleister einen neuen Zustellversuch unternehmen, den Empfänger kontaktieren oder Hinweise zur Abholung des Pakets geben.

Kann die Bestellung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse oder wiederholter Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden, melden wir uns bei dir und informieren dich über die nächsten Schritte.

⏳ Verzögerungen und Probleme

Die Lieferzeiten sind voraussichtlich. Sie können beeinflusst werden durch:

- Wochenenden oder Feiertage.

- Zeiten mit hoher Nachfrage.

- Probleme beim Versanddienstleister.

- Wetterbedingungen.

- Zollverfahren.

- Ursachen außerhalb des Einflusses von StarlitBaby.

Wenn das Tracking mehrere Tage nicht aktualisiert wird oder die Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit überschreitet, schreib uns an hola@starlit-baby.com und gib deine Bestellnummer an, damit wir das prüfen können.

🌍 Weitere Ziele

Die verfügbaren Versandoptionen hängen von Land, Region, Adresse und den enthaltenen Produkten ab.

Wenn für dein Ziel beim Kauf keine Versandoption angezeigt wird, kontaktiere unser Team vor der Bestellung unter hola@starlit-baby.com.

Wir prüfen gerne, ob wir den Versand organisieren können, und informieren dich über Preis und voraussichtliche Lieferzeit.