📦 Politica di spedizione

🕒 Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono preparati normalmente entro 24 ore lavorative.

I tempi di consegna iniziano a decorrere quando l’ordine lascia i nostri magazzini e si calcolano in giorni lavorativi. Sabati, domeniche e festivi non sono considerati giorni lavorativi.

🚚 Tariffe e tempi di consegna

Destinazione	Tariffa	Tempi stimati
🇪🇸 Spagna peninsulare	4,99 € Gratis da 150 €	2–5 giorni lavorativi
🇪🇸 Isole Baleari	9,90 €	4–7 giorni lavorativi
🇪🇸 Isole Canarie, Ceuta e Melilla	40 €	4–7 giorni lavorativi
🇵🇹 Portogallo continentale	4,99 € Gratis da 150 €	2–5 giorni lavorativi
🇵🇹 Madeira e Azzorre	29,99 €	4–7 giorni lavorativi
🇪🇺 Unione Europea	9,99 € Gratis da 180 €	4–7 giorni lavorativi
🇮🇹 Isole italiane	19,90 €	4–7 giorni lavorativi
🇬🇧 Regno Unito	45 € Tasse incluse	4–7 giorni lavorativi
🇳🇴 Norvegia	30 € Ordini da 150 €	4–7 giorni lavorativi
🇨🇭 Svizzera	63,08 €	4–7 giorni lavorativi
🇺🇸 Stati Uniti	80 €	4–7 giorni lavorativi

La tariffa definitiva sarà quella indicata al checkout in base all’indirizzo di consegna, all’importo dell’acquisto e ai prodotti inclusi.

🛍️ Prodotti in preordine

I tempi della tabella non si applicano ai prodotti in preordine.

Ogni prodotto in preordine indica nella sua pagina una data o un tempo stimato di spedizione. Ti consigliamo di controllare questa informazione prima di effettuare l’acquisto.

Se l’ordine contiene prodotti disponibili e prodotti in preordine, l’ordine potrà essere spedito quando tutti gli articoli saranno pronti. Se fosse possibile effettuare spedizioni separate, te lo comunicheremo espressamente.

La data indicata per un preordine è stimata e può subire variazioni dovute a cambiamenti nella produzione, nel ricevimento del prodotto o nel trasporto fino ai nostri magazzini.

🇪🇸 Isole Canarie, Ceuta e Melilla

La tariffa di 40 € include:

• 20 € per il trasporto.
• 20 € per la gestione dello sdoganamento.

Non dovrai pagare alcun importo aggiuntivo per queste due voci.

🇵🇹 Portogallo

Il Portogallo ha tariffe specifiche in base alla destinazione:

• Portogallo continentale: spedizione a 4,99 €, gratuita da 150 €, con consegna stimata in 2–5 giorni lavorativi.
• Madeira e Azzorre: spedizione a 29,99 €, con consegna stimata in 4–7 giorni lavorativi.

Le condizioni di spedizione gratuita del Portogallo continentale non si applicano a Madeira e Azzorre.

🇪🇺 Unione Europea

La tariffa europea si applica solo ai paesi e alle regioni inclusi in questa zona di spedizione.

Il Portogallo e alcune isole italiane hanno tariffe specifiche e non seguono la tariffa generale dell’Unione Europea.

🔎 Tracciamento dell’ordine

Quando l’ordine lascerà i nostri magazzini, riceverai un’email con la conferma della spedizione e, quando disponibile, il numero o il link di tracciamento.

Il corriere indicherà nel tracciamento la data di consegna stimata. Il tracciamento può impiegare alcune ore per mostrare i primi movimenti dopo la creazione dell’etichetta.

Se non trovi l’email:

1. Controlla la cartella della posta indesiderata o spam.

2. Verifica che l’email usata durante l’acquisto sia corretta.

3. Scrivici a hola@starlit-baby.com, indicando il tuo numero d’ordine.

🏠 Consegna dell’ordine

Prima di completare l’acquisto, verifica che:

- L’indirizzo di consegna sia completo.

- Il codice postale sia corretto.

- Il nome del destinatario sia indicato chiaramente.

- Il numero di telefono sia aggiornato.

Se al momento della consegna non c’è nessuno, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo, contattare il destinatario o fornire istruzioni per ritirare il pacco.

Se l’ordine non può essere consegnato per un indirizzo errato o incompleto o per la ripetuta assenza del destinatario, ti contatteremo per informarti sui passi successivi.

⏳ Ritardi e problemi

I tempi di consegna sono stimati. Possono essere influenzati da:

- Fine settimana o giorni festivi.

- Periodi di forte domanda.

- Problemi del corriere.

- Condizioni meteorologiche.

- Pratiche doganali.

- Cause non imputabili a StarlitBaby.

Se il tracciamento non si aggiorna per diversi giorni o l’ordine supera i tempi stimati, scrivici a hola@starlit-baby.com indicando il tuo numero d’ordine, così potremo verificarlo.

🌍 Altre destinazioni

Le opzioni di spedizione disponibili dipendono dal paese, dalla regione, dall’indirizzo e dai prodotti inclusi.

Se durante l’acquisto la tua destinazione non mostra alcuna opzione di spedizione, contatta il nostro team a hola@starlit-baby.com prima di effettuare l’ordine.

Saremo felici di verificare se possiamo organizzare la spedizione e di informarti sul prezzo e sui tempi stimati.