Sì, il design si adatta comodamente alle diverse fasi della gravidanza.

Assolutamente! Si adatta facilmente a varie taglie di vita.

Il design anatomico del cuscino favorisce l'attività a pancia in giù, essenziale per lo sviluppo del bambino.

Sì! Lavabile in lavatrice per una pulizia senza problemi.

Realizzato con tessuti morbidi e resistenti per il comfort di mamma e bambino.

RESI

Il cliente ha 15 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

Poiché alcuni dei nostri prodotti sono prodotti sanitari, pediatrici e destinati all'uso di neonati e alla cura della madre, in nessun caso sarà accettato il reso di articoli che siano stati aperti e/o utilizzati per motivi igienici, poiché questi articoli NON tornano in vendita una volta restituiti.

Il cliente si assume le spese di spedizione per la restituzione del prodotto, che dovrà inviarci con i propri mezzi al seguente indirizzo.

Dirección:

STARLIT FIELD, SL
Via Carabela 9, Locale B
(Darsena Conde Barcellona)
04711 – Almerimar, Almería
Spagna

Per effettuare un reso, seguire i seguenti passaggi:

1. Richiedere un reso a ordini@starlitfield.com, informando dell'intenzione di restituire un articolo e del motivo. È importante specificare il numero dell'ordine, il nome e il prodotto che desideri restituire.
2. Preparare gli articoli e inviarli alle nostre strutture con il corriere di vostra scelta. Raccomandiamo di utilizzare un metodo con tracciamento.
3. Una volta ricevuti gli articoli e verificato che soddisfano i requisiti (nuovi, senza danni da uso improprio e imballaggio sigillato) procederemo al rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso nei nostri magazzini.

Nota: il denaro sarà rimborsato sullo stesso conto da cui è stato effettuato l'acquisto. Sfortunatamente non abbiamo la possibilità di restituire il denaro su un altro conto.

PRODOTTI DIFETTOSI

Puoi effettuare un reclamo per quei prodotti che presentano difetti evidenti di fabbrica, inviando un'email a ordini@starlitfield.com entro 3 giorni dalla ricezione del tuo pacco, specificando il numero dell'ordine e una fotografia che attesti il difetto. In tal caso, ci occuperemo di inviarti un nuovo prodotto senza alcun costo aggiuntivo.

GARANZIA

I nostri prodotti hanno una garanzia generale di due anni.

StarlitBaby® si riserva il diritto di riparare/sostituire qualsiasi componente difettoso in garanzia. Ci impegniamo a sostituire con un articolo nuovo tutti i prodotti che presentano anomalie o difetti di fabbricazione. Non verrà effettuato alcun cambio dei prodotti che mostrano sintomi di uso improprio, alterazione e/o deterioramento da parte del cliente.
La garanzia dei nostri prodotti sarà applicabile solo al primo proprietario/utente. A tal fine, sarà richiesta prova di acquisto.

• Non saranno accettate come motivo di garanzia le deficienze causate da un uso improprio: uso o manutenzione inadeguata del prodotto, maltrattamento o negligenza, manipolazione o alterazione indebita del prodotto senza previa autorizzazione del marchio. Il prodotto deve essere sempre utilizzato seguendo in modo rigoroso le istruzioni del produttore. In caso contrario, il prodotto potrebbe essere danneggiato, perdendo la sua garanzia.
• La garanzia non copre l'usura generale dei prodotti. I danni causati da fattori esterni non saranno presi in considerazione: sfregamento, oggetti taglienti, prodotti chimici, ecc. Le lacerazioni, rotture e tagli (soprattutto causati dalla lavatrice) non saranno coperti dalla garanzia del produttore.
• Non sarà accettato come motivo di garanzia il “non effetto” del prodotto nel caso del Cuscino Orso. Il Cuscino Orso StarlitBaby® è un complemento al trattamento delle deformità craniche, e il suo grado di efficacia è soggetto a diversi fattori (quelli propriamente genetici, l'età del bambino, la gravità della patologia, la morfologia cranica o il tempo e la modalità di utilizzo) e in alcuni casi può richiedere misure complementari e/o alternative.

Pagamento con seQura

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