Sim, o design adapta-se confortavelmente às diferentes fases da gravidez.

Com certeza! Adapta-se facilmente a vários tamanhos de cintura.

O design anatômico da almofada estimula a atividade de barriga para baixo, essencial para o desenvolvimento do bebê.

Sim! Lavável na máquina para uma limpeza sem complicações.

Feito com tecidos macios e duráveis ​​para o conforto da mãe e do bebê.

DEVOLUÇÕES

O cliente dispõe de 15 dias a partir da receção do pedido para solicitar uma devolução.

Devido a que alguns dos nossos produtos são produtos de saúde, pediátricos e destinados para uso de bebés e cuidados da mãe, em nenhum caso será aceite a devolução de artigos que tenham sido abertos e/ou utilizados por motivos de higiene, uma vez que estes artigos NÃO voltam a ser colocados à venda uma vez devolvidos.

O cliente assume os custos de envio da devolução do produto, que deverá enviar-nos pelos seus meios para a seguinte morada.

Dirección:

CAMPO ESTRELADO, SL
Rua Carabela 9, Local B
(Dársena Conde Barcelona)
04711 – Almerimar, Almería
Espanha

Para realizar uma devolução, siga os seguintes passos:

1. Solicitar uma devolução para pedidos@starlitfield.com, informando a intenção de devolver um artigo e o motivo. Importante especificar o número do pedido, o nome e o produto que deseja devolver.
2. Preparar os artigos e enviá-los para as nossas instalações com o transportador da sua escolha. Recomendamos usar um método com rastreio.
3. Assim que recebermos os artigos e verificarmos que cumprem os requisitos (novos, sem danos por uso indevido, e embalagem não aberta) procederemos ao reembolso dentro de 5 dias úteis a partir da receção da devolução nos nossos armazéns.

Nota: o dinheiro será reembolsado para a mesma conta de onde foi feita a compra. Infelizmente, não temos a possibilidade de devolver o dinheiro para outra conta.

PRODUTOS DEFECTUOSOS

Pode fazer uma reclamação nos produtos que apresentem defeitos óbvios de fábrica, enviando um e-mail para pedidos@starlitfield.com durante os 3 dias após o recebimento do seu pacote, especificando o número do pedido e uma fotografia que comprove o defeito. Nesse caso, encarregar-nos-emos de enviar-lhe um novo produto sem qualquer custo adicional.

GARANTIA

Os nossos produtos têm uma garantia geral de dois anos.

StarlitBaby® reserva-se o direito de reparar/substituir qualquer componente defeituoso sob garantia. Comprometemo-nos a substituir por um artigo novo todos os produtos que apresentem alguma anomalia ou defeito de fabrico. Não será realizada qualquer troca dos produtos que apresentem sintomas de mau uso, alteração e/ou deterioração por parte do cliente.
A garantia dos nossos produtos só será aplicável ao seu primeiro proprietário/utilizador. Para tal, será exigida prova de compra.

• Não serão aceites como motivo de garantia as deficiências ocasionadas por um mau uso: uso ou manutenção inadequada do produto, maus-tratos ou negligência, manipulação ou alteração indevida do produto sem prévia autorização da marca. O produto deve ser sempre utilizado seguindo de forma estrita as instruções do fabricante. Caso contrário, o produto poderá ser danificado, perdendo a sua garantia.
• A garantia não cobre o desgaste geral dos produtos. Os danos provocados por fatores externos não serão considerados: atrito, objetos cortantes, produtos químicos, etc. As rasgaduras, quebras e cortes (especialmente provocados pela máquina de lavar) não serão cobertos pela garantia do fabricante.
• Não será aceite como motivo de garantia a “não efetividade” do produto no caso da Almofada Oso. A Almofada Oso StarlitBaby® é um complemento ao tratamento das deformidades cranianas, e o seu grau de efetividade está sujeito a diferentes fatores (os propriamente genéticos, a idade do bebé, severidade da dolência, morfologia craniana ou tempo e forma de uso) e em alguns casos pode requerer medidas complementares e/ou alternativas.

Pagamento com seQura

Pague ao seu ritmo: Escolha pagar com total flexibilidade. Você decide, sem juros ou com um pequeno custo e prazos de até 18 meses. Antecipe os pagamentos ou mude as datas, você está no controle das suas finanças. Custos claros, transparentes e com aprovação instantânea.

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